在這個(gè)春天，全國(guó)各地疫情又起。隨著行程卡上越來越多的城市帶星，越來越多的人們生活也慢了下來，被圈地在家。由于不能外出，很多事情不能辦理。平安急您所急，為您提供全線上的平安金管家APP服務(wù)及平安人壽維權(quán)客服號(hào)碼，讓您足不出門也能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，伴您在家安心抗疫。

平安人壽維權(quán)客服號(hào)碼4001專線，屬于行業(yè)首創(chuàng)。一鍵直達(dá)，不同于傳統(tǒng)的客服電話，只有無休止的提示音與漫長(zhǎng)的人工服務(wù)等待，只會(huì)令人煩躁。撥通4001專線，直接就能找到專業(yè)的客服人員，一對(duì)一回答你的保險(xiǎn)問題。一周七天，每天24小時(shí)都是服務(wù)時(shí)間，真正做到了全年無休。

無論是咨詢還是申請(qǐng)退保，請(qǐng)相信平安人壽官方渠道。不要去接觸網(wǎng)上那些退保中介。這些人利欲熏心，狡猾非常，為了騙取錢財(cái)不擇手段。幾年前，我國(guó)銀保監(jiān)會(huì)曾就此事專門發(fā)布通知——《關(guān)于防范“代理退?！庇嘘P(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》，提醒大家一定要遠(yuǎn)離“代理退?！薄ⅰ按砭S權(quán)”等不法中介。

廣東的劉先生，2015年在保險(xiǎn)公司投保了重大疾病保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額是30萬，交費(fèi)20年。2020年11月，因急需用錢，他到保險(xiǎn)公司想要辦理退保，保險(xiǎn)公司的工作人員從保險(xiǎn)保障角度進(jìn)行了耐心的講解，提示現(xiàn)在退保會(huì)有一定的損失，并且馬上好失去這份保險(xiǎn)保障。劉先生沉思再三，決定考慮下再做決定。幾天后，劉先生和一位“朋友”一起到保險(xiǎn)公司，聲稱投保時(shí)對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任不了解，要求保險(xiǎn)公司退還所交保費(fèi)，保險(xiǎn)公司工作人員經(jīng)過核查，確定投保時(shí)銷售人員已詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)責(zé)任，劉先生在當(dāng)初接受保險(xiǎn)公司回訪時(shí)，也表示自己清晰了解保險(xiǎn)責(zé)任，有通話錄音為證。在了解到以上情況后，工作人員單獨(dú)與劉先生進(jìn)行溝通，劉先生表示是這位在代理退保機(jī)構(gòu)工作的“朋友”讓他編造不實(shí)的投保過程，向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)合同約定以外的要求，這樣就可以達(dá)到退保目的，事成后拿出一部分錢作為“手續(xù)費(fèi)”給他即可。

工作人員提醒劉先生不可輕信此人，建議要結(jié)合自身實(shí)際需求，謹(jǐn)慎考慮是否保留這份保險(xiǎn)，并再次為劉先生詳細(xì)講解保險(xiǎn)責(zé)任，劉先生被工作人員的專業(yè)和耐心所打動(dòng)，決定繼續(xù)保留這份保險(xiǎn)。事后，工作人員報(bào)警，劉先生的這位“朋友”被依法拘留。

除了4001電話，平安金管家APP在線服務(wù)也是很亮眼。打開金管家APP，即可召喚Ask Bob客服機(jī)器人。不要小瞧機(jī)器人哦，它能和你進(jìn)行對(duì)話，直接在線幫您辦理咨詢，投保，續(xù)期，理賠，退保，信息更改等業(yè)務(wù)，功能強(qiáng)大呢。如果業(yè)務(wù)更復(fù)雜，可以在APP上求助空中門店，空中柜員會(huì)遠(yuǎn)程視頻幫您辦理。省下跑腿的時(shí)間及精力，也滿足了減少人群接觸的防疫需求。

平安金管家更有在線問診服務(wù)及健康板塊。居家期間，一家大小，最怕有點(diǎn)小病小痛，腸胃不適，孩子無端哭鬧，老人頭暈血壓高怎么辦？打開金管家APP首頁的“問醫(yī)生”，兒科，婦科，外科，內(nèi)科等十余個(gè)科室的專業(yè)醫(yī)生能立馬幫到您。在金管家APP里的“保險(xiǎn)頻道”，還能了解到最新的疫情防控動(dòng)態(tài)。

平安在日前發(fā)布了2021年的年度報(bào)告，除了亮麗的業(yè)績(jī)，不能不提的是股東回報(bào)計(jì)劃和公司回購(gòu)計(jì)劃。平安向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.38元，同比增長(zhǎng)達(dá)到8.2%。并且公司于2021年8月開始啟動(dòng)新一輪股票回購(gòu)方案，截至2021年12月末已回購(gòu)約7,777萬股，共計(jì)39億元。而且在3月18日也同時(shí)發(fā)布了核心人員持股計(jì)劃實(shí)施方案的公告，參與資金總額合計(jì)人民幣差不多6億元。以上種種，無不顯示了公司集體對(duì)平安前景的看好，公司分紅，更顯示了回報(bào)投資人的初心。

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